Inspección y Calidad

Ofrecer servicios de seguridad privada, sistemas electrónicos de seguridad, sistemas de protección contra incendios y de auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones, que se ajusten a las necesidades de sus clientes eliminando o minimizando al máximo su impacto negativo sobre el medio y el riesgo sobre sus empleados.

Para alcanzar este compromiso establece los siguientes principios:

1. Dar un estricto cumplimiento tanto a los requisitos legales y/o reglamentarios, como a cualquier norma de carácter voluntario a la que decida acogerse.
   Asimismo, la dirección de la empresa con la colaboración de todos los trabajadores, mediante el cumplimiento de la legislación vigente y el convencimiento de los beneficios de un buen sistema de prevención de riesgos laborales se pueden alcanzar una mejora continua de las condiciones de trabajo y de la seguridad en la empresa.
2. Implantar gradualmente un Sistema de Gestión de Calidad, Medioambiental y de salud y seguridad en el trabajo, que se constituya en un elemento integrador y dinamizador de la gestión de la empresa.
3. La Dirección de la empresa tiene el absoluto convencimiento de que el desarrollo de la Prevención en nuestra empresa es una medida beneficiosa, tanto desde el punto de vista social, para mejorar las condiciones de trabajo y salud de nuestros empleados, como desde el punto de vista económico, con el fin de rentabilizar cada vez más la gestión de la empresa.
4. Revisar periódicamente los Objetivos y Metas en materia para llevar a cabo la mejora continua del sistema, a la vez que se lleva a cabo la revisión de los principios de gestión de la empresa.
5. Creemos que, para conseguir estos objetivos, es necesario que los conceptos y las prácticas de la seguridad se integren en nuestros procesos de trabajo y, para ello, se ha decidido poner en marcha un Programa de Prevención de Riesgos Laborales, cuyas actividades y funciones de los trabajadores se irán desarrollando de forma progresiva.
6. Pensamos que la consecución de este objetivo que nos fijamos redundará en beneficio de todos los miembros de la empresa y pedimos la colaboración decidida de todos, sin la cual no será posible conseguirlo.
7. Formar, entrenar y sensibilizar al personal y subcontratados para crear una atmósfera favorable al progreso de cualquier medida, que fomente la consulta y la participación de los trabajadores.
8. Fomentar, cuando sea económicamente viable, el uso de las mejores tecnologías disponibles.
9. El compromiso de la empresa y sus trabajadores con la protección del medio ambiente.
10. Queremos que cada empleado, ocupe el nivel que ocupe, actúe con el convencimiento de que la seguridad en su puesto de trabajo es responsabilidad suya y estamos decididos a adoptar las medidas necesarias para que todos nos sintamos seguros en nuestro trabajo.
11. Utilizar los medios más idóneos para conocer y actualizar las necesidades y expectativas de los clientes que sirvan de base para la mejora del servicio y para asegurar la satisfacción de dichas necesidades y expectativas.
12. Promover la cultura de la seguridad y la salud en el trabajo proporcionando unas condiciones de trabajo seguras y saludables para la protección de la salud de los trabajadores, promoviendo la prevención de lesiones y la lucha contra el deterioro de la salud, eliminando los peligros y reduciendo los riesgos.
13. Dotar de los recursos necesarios para lograr los compromisos a través de las acciones correspondientes.

El alcance del Sistema bajo el amparo de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 son todas acciones las relativas a la realización de:

• Vigilancia y protección de personas, bienes e instalaciones
• Auditoría y consultoría de seguridad
• Planificación, instalación y mantenimiento de sistemas electrónicos de seguridad
• Sistemas de protección contra incendios:

• Servicios auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones

La Dirección de Phoenix se compromete a aplicar y seguir su política, hacerla accesible al público y comunicarla al personal, proveedores y al resto de partes interesadas.

PHOENIX tiene el convencimiento de que la Seguridad de la Información y la Continuidad del Negocio es un factor clave para el correcto desarrollo de la empresa. Considera que, junto con la dotación de formación y recursos necesarios para el desarrollo de la actividad, son los principales pilares para ofrecer a los clientes servicios con la calidad adecuada.

PHOENIX reconoce la importancia de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Estos principios se definen de la siguiente manera:

• Confidencialidad: comprometiéndonos a proteger la información de acceso no autorizado, asegurando que solo las personas autorizadas tengan acceso a la información relevante para llevar a cabo sus funciones.
• Integridad: comprometiéndonos a salvaguardar la precisión y la integridad de la información, evitando la alteración, destrucción o modificación no autorizada de la misma.
• Disponibilidad: comprometiéndonos a asegurar que la información esté disponible y sea accesible cuando sea requerida por los usuarios autorizados, evitando interrupciones no planificadas y minimizando los tiempos de inactividad.

El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio tiene como objetivos:

• Asegurar el cumplimiento de la legislación, reglamentación y normativas aplicables, así como todos aquellos requisitos que PHOENIX considere oportuno para conseguir una mejora continua.
• Ofrecer servicios con un nivel de seguridad que satisfaga y supere las necesidades de nuestros clientes.
• La formación del personal conforme a los cambios técnicos e innovaciones tecnológicas a los que la actividad de PHOENIX se vea sometida.
• La asignación eficaz de funciones y responsabilidades en el ámbito de la seguridad.
• La prevención de posibles defectos e incidentes de Seguridad de la Información antes de que ocurran, trabajando orientados hacia la “mejora continua” y la comunicación.
• La evolución continua del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio, con el fin de adecuarnos a las exigencias de nuestros clientes.
• La concienciación y motivación del personal de PHOENIX sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio.

La organización buscará constantemente oportunidades de mejora en el ámbito de la seguridad de la información y continuidad del negocio. Para lograrlo, se llevarán a cabo las siguientes acciones:

• Evaluación periódica de riesgos: Se realizarán evaluaciones periódicas de riesgos para identificar nuevas amenazas y vulnerabilidades, y se tomarán medidas para mitigar los riesgos identificados.
• Actualización de políticas y procedimientos: Se revisarán regularmente las políticas y procedimientos de seguridad de la información para asegurarse de que sigan siendo relevantes y efectivos. Se implementarán las mejoras necesarias para fortalecer la protección de la información.
• Monitoreo y detección de incidentes: Se establecerá un sistema de monitoreo y detección de incidentes de seguridad de la información para identificar y responder de manera oportuna a posibles violaciones de seguridad.
• Capacitación y concienciación: Se brindará capacitación regular a los empleados sobre temas relacionados con la seguridad de la información, incluyendo buenas prácticas, políticas y procedimientos de seguridad. También se promoverá la concienciación sobre la importancia de la seguridad de la información en toda la organización.
• Revisión y auditoría: Se realizarán revisiones y auditorías periódicas de los controles de seguridad de la información para garantizar su efectividad y cumplimiento. Se tomarán medidas correctivas en caso de desviaciones o incumplimientos.
• Mejoras tecnológicas: Se considerarán y adoptarán nuevas tecnologías y soluciones de seguridad de la información que puedan mejorar la protección de los activos de información.

La dirección establece y revisa objetivos y metas, teniendo como marco de referencia la política definida, fijando las responsabilidades en su consecución y estableciendo criterios de actuación.