El Departament d'Inspecció i Qualitat és el responsable de verificar i comprovar mitjançant periòdiques inspeccions al lloc de treball, que la qualitat de servei, en tots els aspectes, que presten tots i cadascun dels nostres Vigilants de Seguretat, compleixi amb les exigències pròpies que requereixi el lloc.
La gestió eficaç del procés i la millora contínua i efectivitat del SGI es garanteix mitjançant:
L´organització realitza regularment:
Les accions per abordar els riscos i les oportunitats de seguretat i salut en el treball estan estructurades i són part del procés de presa de decisions. L'efectivitat de les accions per abordar els riscos i les oportunitats es basa en el compromís de lideratge a tots els nivells de l'Organització.
El desenvolupament del sistema de seguretat de la informació, inclosa la protecció de la informàtica i els sistemes dinformació, és lobjectiu estratègic de lOrganització.
Grup PHOENIX crea l'entorn per augmentar la competència dels empleats i la seva formació. El control del coneixement organitzacional és un recurs i un factor de l‟efectivitat del SGI.
Els empleats són conscients de la responsabilitat personal de la qualitat del 'Servei', dels indicadors de qualitat, ambientals i de seguretat i salut, així com de la capacitat de complir amb les obligacions de compliment de tots els requisits de la informació documentada interna i externa rellevant.
Els responsables de Grup PHOENIX són líders i garants del compliment dels requisits legals i les normes internacionals.
Així mateix, hem implantat una política COVID-19, que inclou un pla de contingència per als serveis prestats per mitjà de Vigilants de Seguretat i Auxiliars de serveis, amb l'objectiu de garantir que durant un episodi pandèmic, aquest tipus de serveis es facin complint amb els estendards mínims establert pel Grup PHOENIX, i preservant la seguretat de les instal·lacions dels clients.
Grup PHOENIX ha realitzat i engegat un pla de contingència davant la pandèmia, per tal de garantir la salut dels nostres treballadors.
Hem definit serveis mínims, en funció dels 5 nivells d'alerta que l'epidèmia de COVID-19 provoqui: del 0 al 100% en funció del lloc i la criticitat, supeditats a la disponibilitat de Vigilants de Seguretat i Auxiliars de serveis, a causa del absentisme per IT, risc de contagi i al tancament de voluntari de la instal·lació per part del client:
